Договір-оферта про надання послуг з технічного обслуговування та підтримки вебсайтів

Цей Договір-оферта (далі — «Договір») є пропозицією фізичної особи-підприємця Новік Ярослава Сергійовича, РНОКПП 3234714678 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче.

Договір адресований фізичним особам, фізичним особам-підприємцям та юридичним особам (далі — «Замовник»), які замовляють послуги Виконавця.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір визначає загальні умови надання Виконавцем послуг з технічного обслуговування, адміністрування та підтримки вебсайтів.

1.2. Чинна редакція Договору розміщується у відкритому доступі на вебсайті Виконавця за адресою: https://novik.top/public-offer/.

1.3. До здійснення оплати Виконавець надає або може надати Замовнику посилання на цей Договір електронною поштою, через месенджер або інший засіб електронного зв'язку.

1.4. Замовник має можливість ознайомитися з умовами Договору до здійснення оплати.

1.5. Повним та безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору є здійснення Замовником оплати погоджених послуг на поточний підприємницький рахунок Виконавця після отримання інформації про характер послуг, їх вартість та можливості ознайомитися з умовами цього Договору.

1.6. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує замовлення відповідних послуг та прийняття умов цього Договору.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику погоджені послуги, пов'язані з технічним обслуговуванням, адмініструванням, підтримкою та функціонуванням вебсайту, а Замовник зобов'язується оплачувати такі послуги.

2.2. До послуг Виконавця можуть належати:

• технічне обслуговування вебсайтів;
• адміністрування вебсайтів;
• оновлення CMS, плагінів, модулів та інших компонентів;
• контроль технічного стану вебсайту;
• внесення змін до сторінок, структури та функціоналу;
• розміщення та редагування текстів, зображень та іншого контенту;
• діагностика та усунення технічних помилок;
• резервне копіювання та відновлення в межах погодженого обсягу;
• налаштування вебсайту;
• технічні консультації;
• інші погоджені сторонами інформаційно-технічні послуги, пов'язані з вебсайтом.

2.3. Конкретний вебсайт, вид та обсяг послуг, період їх надання, вартість та інші індивідуальні умови погоджуються сторонами через електронне листування, месенджери, рахунок, повідомлення про оплату або іншим погодженим способом.

3. Регулярне щомісячне обслуговування

3.1. Послуги можуть надаватися на регулярній щомісячній основі.

3.2. Вартість щомісячного обслуговування погоджується із Замовником індивідуально.

3.3. Оплата послуг за відповідний місяць або інший погоджений період підтверджує замовлення Замовником послуг за цей оплачений період.

3.4. Регулярне обслуговування продовжується протягом періодів, за які Замовник здійснює оплату, якщо сторони не погодили інше.

3.5. У разі зміни вартості регулярного обслуговування Виконавець повідомляє про це Замовника до здійснення оплати за відповідний наступний період.

4. Вартість та порядок розрахунків

4.1. Вартість послуг погоджується із Замовником та повідомляється до здійснення оплати.

4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний підприємницький рахунок Виконавця за банківськими реквізитами у форматі IBAN.

4.3. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.

4.4. Допускається інше формулювання призначення платежу, якщо воно достовірно відображає характер оплачуваних послуг.

4.5. Банківська виписка, платіжна інструкція та інші банківські документи можуть використовуватися для підтвердження факту і суми здійсненої оплати.

5. Надання та підтвердження послуг

5.1. Виконавець надає послуги відповідно до погодженого сторонами обсягу та характеру робіт.

5.2. Погодження конкретних завдань, їх виконання та інші обставини співпраці можуть підтверджуватися електронним листуванням, повідомленнями у месенджерах, заявками Замовника, банківськими документами, інформацією про фактично виконані роботи на вебсайті та іншими допустимими відповідно до законодавства доказами.

5.3. За домовленістю сторін надання послуг може додатково оформлюватися актами наданих послуг, рахунками, первинними документами та іншими документами відповідно до вимог законодавства України.

5.4. Якщо між Виконавцем і Замовником укладено окремий письмовий договір, порядок документального оформлення та приймання послуг визначається таким договором.

6. Права та обов'язки Виконавця

6.1. Виконавець зобов'язується належним чином надавати погоджені послуги.

6.2. Виконавець має право отримувати від Замовника інформацію, матеріали, облікові дані та доступи, необхідні для виконання погоджених робіт.

6.3. Виконавець зобов'язується використовувати отримані доступи виключно в межах виконання погоджених робіт.

6.4. Виконавець має право призупинити регулярне обслуговування у разі відсутності оплати за відповідний період.

6.5. Виконавець має право відмовитися від виконання завдання, якщо воно суперечить законодавству України або порушує права третіх осіб.

7. Права та обов'язки Замовника

7.1. Замовник зобов'язується своєчасно оплачувати погоджені послуги.

7.2. Замовник зобов'язується своєчасно надавати необхідну інформацію, матеріали та доступи.

7.3. Замовник гарантує наявність необхідних прав на матеріали, які передає Виконавцю для використання або розміщення на вебсайті.

7.4. Замовник має право отримувати інформацію щодо виконання погоджених робіт та повідомляти про обґрунтовані зауваження.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та законодавства України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за перебої або несправності в роботі вебсайту, які виникли внаслідок:

• роботи хостинг-провайдера або реєстратора доменного імені;
• роботи стороннього програмного забезпечення, CMS, плагінів, модулів або API;
• дій третіх осіб;
• дій або бездіяльності Замовника;
• обставин, які перебувають поза розумним контролем Виконавця.

9. Конфіденційність

9.1. Виконавець зобов'язується не розголошувати конфіденційні доступи та інформацію Замовника, отримані у зв'язку з наданням послуг, крім випадків, передбачених законодавством України.

10. Електронна комунікація

10.1. Сторони можуть використовувати електронну пошту, Viber, Telegram, WhatsApp та інші фактично використовувані ними засоби електронного зв'язку.

10.2. Через такі засоби сторони можуть погоджувати вид послуг, вебсайт, обсяг робіт, вартість, період надання послуг, строки та інші умови конкретного замовлення.

11. Строк дії та припинення

11.1. Цей Договір набирає чинності щодо конкретного Замовника з моменту його акцепту.

11.2. Для регулярного щомісячного обслуговування Договір діє протягом фактичного періоду співпраці сторін.

11.3. Замовник може припинити регулярне обслуговування, повідомивши Виконавця до початку наступного оплачуваного періоду, якщо сторони не погодили інше.

11.4. Виконавець має право припинити регулярне обслуговування, повідомивши Замовника про припинення співпраці.

12. Вирішення спорів

12.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів.

12.2. У разі неможливості врегулювати спір шляхом переговорів він вирішується відповідно до законодавства України.

13. Зміни до Договору

13.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на вебсайті.

13.2. Нова редакція застосовується до нових замовлень та наступних періодів регулярного обслуговування після її оприлюднення, якщо інше не передбачено законодавством України.

13.3. Виконавець зберігає попередні редакції Договору для можливості підтвердження умов, які діяли у відповідний період.

14. Заключні положення

14.1. Якщо з конкретним Замовником укладено окремий письмовий договір, його положення мають переважну силу в частині, у якій вони відрізняються від положень цієї оферти.

14.2. До відносин сторін застосовується законодавство України.

15. Реквізити Виконавця